Vérifier la compatibilité d'une cartouche, d'une résistance ou d'un accessoire
Avant de remplacer une pièce de votre appareil, prenez un moment pour identifier sa référence exacte. Deux composants qui se ressemblent ne sont pas forcément compatibles.
1. Identifier précisément l'appareil
Relevez la marque, le nom complet du modèle et, lorsqu'elle est indiquée, sa version ou sa génération. Vous trouverez généralement ces informations sur l'appareil, l'emballage ou la notice.
2. Vérifier la référence de la pièce
- Cartouche POD : comparez le modèle et la génération de la cartouche avec ceux de l'appareil.
- Résistance : vérifiez la gamme, la référence et les valeurs indiquées par le fabricant. Des résistances visuellement proches peuvent différer.
- Accu et chargeur : respectez strictement les formats, protections et caractéristiques prévus par le fabricant.
- Autre accessoire : contrôlez le diamètre, le type de connexion et les spécifications données dans la fiche produit.
3. En cas de doute, demandez-nous confirmation
Écrivez à info@purevape.ch avec la marque et le modèle exacts de l'appareil, la référence recherchée et, si possible, une photo de l'étiquette ou de l'emballage. Nous pourrons vous aider à vérifier les informations disponibles. N'envoyez pas de données bancaires dans votre message.
4. Si la pièce ne convient pas
Ne forcez jamais un composant incompatible. Avant tout retour, consultez notre service après-vente et retours et contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
5. Sécurité
N'utilisez pas de batterie endommagée, déformée ou présentant un échauffement anormal. Consultez les consignes de sécurité des appareils et batteries et respectez toujours les instructions du fabricant.
Les cigarettes électroniques et les produits nicotiniques ne sont pas sans risque. La vente de produits de vapotage aux personnes de moins de 18 ans est interdite en Suisse. Consultez notre page âge minimum et sécurité.
Pour toute autre question, consultez également les questions fréquentes sur les commandes et livraisons.